개인정보 처리방침

1) 파기절차

회사는 원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성되면 개인정보 보호책임자의 승인을 받아 지체없이 파기합니다. 법령에 의해 일정 기간 저장이 필요한 경우 별도의 DB(종이의 경우 별도의 서류함)로 옮겨져 내부 방침 및 법령에 따라 보관되며 다른 목적으로 이용되지 않습니다.

2) 파기방법

전자적 파일 형태로 기록・저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 기술적 특성으로 그러한 방법으로 파기하는 것이 현저히 곤란한 경우 더 이상 특정 개인인 정보주체를 알아볼 수 없도록 해당 정보 익명처리합니다. 종이 문서에 기록・저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

1) 기술적 대책

회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 최선을 다하고 있습니다. 개인정보의 훼손에 대비해서 자료를 수시로 백업하고 있고, 최신 백신프로그램을 이용하여 이용자들의 개인정보나 자료가 누출되거나 손상되지 않도록 방지하고 있으며, 암호화 통신 등을 통하여 네트워크상에서 개인정보를 안전하게 전송할 수 있도록 하고 있습니다. 그리고 침입차단시스템을 이용하여 외부로부터의 무단 접근을 통제하고 있으며, 기타 시스템적으로 보안성을 확보하기 위한 가능한 모든 기술적 장치를 갖추려 노력하고 있습니다.

2) 관리적 대책

회사의 개인정보관련 처리 직원은 담당자에 한정시키고 있고, 이를 위한 별도의 비밀번호를 부여하여 정기적으로 갱신하고 있으며, 담당자에 대한 수시 교육을 통하여 개인정보 처리방침의 준수를 항상 강조하고 있습니다. 회사는 개인정보 보호책임자를 두어 개인정보 처리방침의 이행을 항상 확인하며, 문제가 발견될 경우 즉시 수정하고 바로 잡을 수 있도록 노력하고 있습니다. 단, 이용자 본인의 부주의나 인터넷상의 문제로 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체 책임을 지지 않습니다.

3) 물리적 대책

회사는 개인정보 보호의 안전성 확보를 위해 전산실, 자료보관실 등의 접근통제 체계를 갖추고 있습니다.

1) 개인정보를 추가적으로 이용·제공하려는 목적이 당초 수집 목적과 관련성이 있는지 여부

회사가 추가적으로 이용·제공하는 개인정보의 당초 수집 목적인 ‘서비스 제공’ 및 ‘고객상담 및 만족도 조사’ 목적을 위한 것으로 수집 목적과 관련성이 있습니다.

2) 개인정보를 수집한 정황 또는 처리 관행에 비추어 볼 때 추가적인 이용·제공에 대한 예측 가능성이 있는지 여부

서비스 이용 과정에서 서비스의 특성상 맞춤형 상담 등 고객상담 만족도를 보다 높이기 위해 개인정보의 추가적 이용·제공이 이루어질 수 있음을 예측할 수 있습니다.

3) 개인정보의 추가적인 이용·제공이 정보주체의 이익을 부당하게 침해하는지 여부

CS 향상은 기본적으로 고객 만족도를 높이는데 그 목적이 있습니다. 회사는 서비스 제공 및 고객 상담과 같이 당초의 수집 목적과 합리적으로 관련성이 인정되는 범위내에서만 개인정보를 추가적으로 이용·제공하므로, 이용자의 이익을 부당하게 침해하지 않습니다.

4) 가명처리 또는 암호화 등 안전성 확보에 필요한 조치를 하였는지 여부

회사는 비식별 조치 등 개인정보의 추가적 이용·제공 시 개인정보 노출을 최소화하기 위해 안전성 확보에 필요한 최선의 조치를 취하고 있습니다.